平安人寿重庆分公司:理赔动人心 保险传大爱

来源:华龙网-新重庆客户端 2020-05-15 16:21:19

摘要
华龙网-新重庆客户端5月15日16时讯(陈善娜)近日,平安人寿重庆分公司主动为客户完成全流程理赔服务,带给客户家庭希望。客户L先生是一个手艺人,以装修房子为生,其妻子、小儿子患有智力障碍,家里还有年迈的父亲,生活虽然不富裕,但勉强能维持一家人的日常开销。L先生明白,作为一家的顶梁柱,他不能有半点闪失

华龙网-新重庆客户端5月15日16时讯(陈善娜)近日,平安人寿重庆分公司主动为客户完成全流程理赔服务,带给客户家庭希望。

客户L先生是一个手艺人,以装修房子为生,其妻子、小儿子患有智力障碍,家里还有年迈的父亲,生活虽然不富裕,但勉强能维持一家人的日常开销。L先生明白,作为一家的顶梁柱,他不能有半点闪失。2018年,L先生在平安投保了一份意外保险。2020年3月,L先生装修房屋时,不慎从7楼阳台跌落,当场身故。

L先生的不幸遭遇在当地引起了不小的风波,街坊邻居都了解L先生的家庭情况,惋惜L先生不幸离世,留下一家妻儿老小,生活陷入绝望。平安人寿重庆分公司接到服务人员报案后,得知L先生家庭的特殊情况,立即派遣调查人员、理赔人员前往L先生所在地协助客户理赔。连续几天时间,平安服务人员、调查人员、理赔人员奔走于当地居委会,派出所、医院等单位查阅、收集理赔资料,协助客户上传资料进行理赔,为客户理赔保驾护航。不久,客户收到理赔款到账通知,当地居委会等单位对平安的主动服务表示了赞许。

保险赔付款不仅带给L先生一家生活的希望,更让他们感受到来自陌生人的温暖。平安人寿重庆分公司用行动践行“大爱与责任”,在客户及其家属最需要帮助的时刻给予贴心的关怀,把爱和温暖带给客户。

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