工行重庆大坪支行为受骗客户挽回十万元资金损失

华龙网-新重庆客户端5月29日17时讯（陈秋晏）近日，工行两路口大坪支行成功为受骗的刘女士挽回十万元资金损失，得到了刘女士和在场群众的高度赞扬。

据悉，当天临近下班时分，在民警的陪同下，刘女士急冲冲来到了工行大坪支行。急得满头大汗的刘女士哆嗦着要求冻结账户，该行负责人立即接待了他们。陪同民警解释说，刘女士在大坪派出所报案，称自己遭遇了电信诈骗，有大额资金被划走，需要银行立即协助冻结账户并查询资金去向，民警看到刘女士急得意识混乱、吐词不清，于是陪同她到工行大坪支行办理账户冻结事宜。

知晓情况后，该行负责人一边安抚刘女士，一边立即安排柜员为刘女士办理了账户冻结。完成账户冻结后，该负责人详细询问了事情发生的经过。原来，刘女士是一名淘宝店主，近期有个客户经常在刘女士的店里消费，逐渐取得了她的信任。事发当天，该客户电话联系刘女士，称有一笔退货的款一直没有收到，诱导刘女士登陆了诈骗分子提供的微信公众号，并诱使其在京东金融等多个平台上输入银行卡、身份证等重要信息及验证码，其后刘女士接到银行短信提示有大笔资金被转出才如梦初醒，发现名下多张银行卡的资金被划走。

得知刘女士的遭遇后，工行大坪支行的运营主管立即对她的账户进行了跟踪查询，通过调阅账户明细、查看短信信息，发现其中有10万元被转移到贵金属账户，还有挽回的机会，于是立即与客户经理一起研究方案，经过不懈努力，终于将该资金找回。看到损失的10万元资金重新回到帐上，刘女士激动得热泪盈眶，不停地感谢工行大坪支行的员工。

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