青岛市银行保险业纠纷调解中心正式挂牌

5月26日，青岛市银行保险业纠纷调解中心揭牌仪式在青岛银保监局隆重举行。

青岛市银行保险业纠纷调解中心是由青岛市银行业协会和青岛市保险行业协会共同发起成立，青岛银保监局作为业务主管单位进行监督管理，业务范围涵盖银行保险业纠纷登记、调解、银行保险业知识普及、消费者权益保护理论研究、咨询、交流等。

揭牌仪式由青岛银保监局党委书记、局长阚超同志主持。中国银保监会消保局一级巡视员陈晶，青岛市中级人民法院副院长张玉厚，青岛银保监局副局长宋朝晖，青岛市银行保险业纠纷调解中心理事长、中国农业银行青岛市分行行长王延磊，以及部分银行保险机构的分管领导和调解员代表共同出席。

青岛市中级人民法院副院长张玉厚与青岛银保监局副局长宋朝晖共同签订了《青岛市中级人民法院 中国银保监会青岛监管局 关于建立青岛银行保险业纠纷多元化解工作机制的合作备忘录》，双方将按照备忘录要求，本着依法公正、调解自愿、高效便民的原则，引导银行保险纠纷当事人优先通过调解解决银行保险消费纠纷，减轻当事人负担。

与会领导共同为调解中心揭牌，并向调解员代表颁发聘书。在致辞中，与会领导分别就调解中心的工作提出希望和要求。

青岛市银行保险业纠纷调解中心的成立既是落实党中央、国务院深化金融纠纷多元化解机制建设重要部署，也是积极推进青岛市2020年消费纠纷管理服务提升行动、打赢消费纠纷管理服务提升攻坚战的重要举措。标志着青岛市银行保险消费投诉处理工作迈入新的阶段，进入更加专业化、规范化、标准化的轨道，对于保护银行保险消费者合法权益、防范化解金融风险、提升社会治理体系和治理能力现代化、维护辖区银行业保险业稳定发展具有十分重要的意义。

（责任编辑：邱光龙 HF056）