深圳保险业开通病历线上查询通道 提升保险理赔服务效率

　　4月1日，深圳市保险同业公会披露，为进一步帮助保险公司提升理赔效率和质量，更好地促进行业发展，深圳市保险同业公会与深圳市第二人民医院就提升医疗与保险服务能力等方面进行了深度合作，并开通了深圳市二院病历线上查询通道。

　　2020年1月3日，病历远程查询功能上线试运行。保险公司足不出户就能查阅已授权客户在深圳市市二院的住院电子信息，既提升了医疗与保险服务能力，又方便了广大商保患者。目前，已累计有人保、国寿、平安产险和平安人寿等在内的15家产、寿险公司开展了试运行。

　　深圳市二院病历远程查询的开通是深圳保险业积极探索保险和医疗跨行业深度合作的又一创新举措，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。电子病历资料的线上调阅，有利于保险业更好地控制保险道德风险和提高理赔效率和质量。同时，又有利于减轻医院交通拥堵、人满为患、因复印病历产生的医患矛盾等压力，减少患者往返医院、复印病历的人力物力成本，有助于提高医疗和理赔服务满意度。