中国大地保险深度应用科技实现跨界整合

　　当前保险行业正在经历一场数字变革，大数据、人工智能、物联网、AR、VR等新技术进入爆发期，数字化带来的生产率提升，赋予了保险极具想象的增长空间。科技正在重构行业生态，数字技术正在助力保险公司发展成为风险管理、风险保障的专业供应商。同时，用户的个性化预期也在引导保险服务升级。对此，中国大地保险总裁陈勇表示，要实现可持续的长足发展，保险业应当深度应用科技拓宽产品和服务的维度，做跨行业的整合者，这既是保险公司在市场竞争中取胜的基石，也是对保险服务的本质要求。

　　2017年，中国大地保险响应母公司中再集团制定的“一三五”战略，结合自身科技转型目标，为适应数字时代的客户及行业变化，提出“三新三聚焦”战略，即：新模式、聚焦客户，新业态、聚焦布局，新系统、聚焦科技，打造科技驱动的客户综合经营体系。今年以来，为更好地推动“三新三聚焦”战略落地，中国大地保险启动了线上化、数字化、智能化“三化”建设工程，旨在从客户、科技、生态三个重点领域实现突破。

　　“打造核心科技能力，重中之重是搭建系统性的底层架构。”陈勇表示，为提升科技赋能效果，中国大地保险搭建了两个中台（数字中台、科技中台）、一个平台（应用平台）。与此同时，从消费互联网和产业互联网双生态方向构建保险大融合，提供给客户更加优质的体验，实现科技协同、流量发展，加快从传统模式产品公司向创新型、科技型产险公司转型。通过“两中台、一平台、双生态”的高频场景满足客户需求，互动平台服务客户，精准数据理解客户，智能科技便捷客户，打造生态、平台、数据、科技“四领先”。

　　产业互联网可看成是消费互联网的下一个走向。陈勇表示，中国大地保险从国家战略需求和企业自身发展出发，借助先进的智慧科技，实现自身降本增效的同时，更打造保险生态平台，发挥连接器的作用，提升资源配置和交易效率，解决行业、产业问题。

　　数字化转型是系统化工程，需要在开放的组织架构内灵活运行。中国大地保险在对组织结构进行适应互联网改造时，建立起了敏捷组织，在内部形成产品、科技、运营“三位一体”组织架构，使组织具备有机整合、动态调整和跨部门高效协同的柔性管理能力，通过扁平化的组织架构，顺利推进科技转型。陈勇强调，无论是从顶层设计、组织架构，还是底层架构体系搭建以及新技术的开发使用，公司在倡导生态全局观的过程中，始终将客户放在整个体系的核心，通过智能推荐、客户定制、服务升级增强用户获得感，真正实现以客户为中心的经营。