太平人寿天津分公司为重疾客户“秒赔”百万余元

　　近日，太平人寿天津分公司受理了一起重大疾病理赔案件，通过“秒赔”系统支付客户王女士（化名）100万元重疾理赔金以及一万余元红利保额。

　　日前，客户王女士因口部不适前往天津市口腔医院进行检查，最终被确诊为“弥漫大Ｂ细胞淋巴瘤”。代理人在知悉客户病情后，立即与运营理赔人员进行沟通，了解客户病情及理赔所需材料。经查询，王女士分别于2011年、2013年分别在太平天分投保《附加重疾2009》、《附加福利健康重疾》，重疾累计保额100万元。

　　在帮助客户收集理赔资料后，太平人寿天津分公司代理人第一时间为客户进行“秒赔”操作，为客户快速办理理赔手续。客户收到理赔金后，连连表示感激，不禁夸赞：“太平人寿真的是重诺守信，理赔迅速，服务贴心！”

　　太平人寿“秒赔”服务于2018年5月1日在全国正式上线，是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子签名等手段的辅助下，为客户提供移动理赔的新服务。作为太平人寿“去柜面化”服务的重要举措之一，“秒赔”系统支持全业务类型的理赔申请，让保险理赔再提速。通过“秒赔”系统，太平人寿的客户理赔无需再“跑腿”，足不出户即可享受“秒赔”服务，实现理赔流程再造，从而进一步提升客户体验。